راهنمای دسترسی سریع آرتینکس
از این صفحه برای دسترسی سریع به بخشهای اصلی آرتینکس استفاده کنید.
مسیرهای پرکاربرد
| هدف | مسیر |
|---|---|
| ایجاد سازمان و حساب مالک | ثبتنام ← تکمیل اطلاعات ← تعیین رمز عبور |
| ورود به حساب | نام کاربری و رمز عبور ← داشبورد |
| ثبت درخواست پشتیبانی | تیکتها ← تیکت جدید ← تکمیل فرم |
| مشاهده تیکتها | تیکتها ← همه تیکتها یا تیکتهای من |
اطلاعات
اگر سازمان شما قبلاً ثبت شده است، از مالک یا مدیر سازمان بخواهید برای شما حساب کاربری ایجاد کند.
ایجاد تیکت
برای ثبت درخواست:
- وارد بخش تیکتها شوید.
- روی تیکت جدید بزنید.
- عنوان، واحد و توضیحات را تکمیل کنید.
- روی ایجاد تیکت بزنید.
پس از ثبت، میتوانید پاسخها را از صفحه گفتوگوی آن پیگیری کنید.
مشاهده تیکتها
| نما | محتوا |
|---|---|
| همه تیکتها | تمام تیکتهایی که بر اساس نقش، سازمان و واحد اجازه مشاهده آنها را دارید |
| تیکتهای من | فقط تیکتهایی که خودتان ثبت کردهاید |
اطلاعات
مشاهده یک تیکت بهمعنای داشتن مجوز انجام همه عملیات روی آن نیست.