ورود به حساب کاربری
پس از تکمیل فرآیند ثبتنام و ایجاد سازمان (یا تعریف حساب کاربری شما توسط مدیر سازمان)، میتوانید در هر زمان با استفاده از اطلاعات کاربری خود وارد سامانه ArtiNex شوید.
با ورود به سامانه، شما بهطور مستقیم به داشبورد منتقل میشوید و به امکاناتی نظیر تیکتها و ابزارهای سازمانی دسترسی خواهید داشت.
صفحه ورود به سامانه
فرآیند ورود به سامانه بسیار ساده و سریع طراحی شده است و تنها در یک مرحله انجام میشود.
پس از بررسی و تأیید اطلاعات توسط سامانه، شما بلافاصله وارد صفحه داشبورد خواهید شد.
امنیت ورود و محدودیت تلاشها
برای حفاظت از حساب کاربری شما، سامانه ArtiNex ورودهای ناموفق را کنترل میکند:
- در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست (حداکثر ۵ بار)، امکان ورود بهصورت موقت مسدود میشود.
- این محدودیت معمولاً حدود 5 دقیقه ادامه دارد و پس از آن میتوانید دوباره تلاش کنید.
- اگر در مدت کوتاه، درخواستهای ورود بیش از حد ارسال شود، سامانه ممکن است موقتاً از پذیرش درخواست جدید خودداری کند.
اگر با وجود درست بودن اطلاعات همچنان امکان ورود ندارید، چند دقیقه صبر کنید و دوباره تلاش نمایید. در صورت ادامه مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
ثبتنام
اگر هنوز حسابی در سامانه ندارید یا سازمان خود را ایجاد نکردهاید، در پایین فرم ورود، با کلیک روی گزینه ثبتنام (در عبارت «حساب کاربری ندارید؟ ثبتنام») بهطور مستقیم به فرآیند ثبتنام و ساخت سازمان منتقل میشوید.
سؤالات متداول
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده باشم چه کاری باید انجام دهم؟
در صورت فراموشی رمز عبور، نحوه بازنشانی آن به نقش شما در سازمان بستگی دارد:
- کاربران سازمان (مدیر، مدیر واحد، کارشناس، عضو و مشاهدهگر): میتوانید با مالک سازمان خود تماس بگیرید تا در صورت صلاحدید، رمز عبور شما را تغییر دهند.
- مالک سازمان: جهت حفظ امنیت حساب کاربری، لطفاً مستقیماً با پشتیبانی سامانه تماس بگیرید تا راهنماییها و اقدامات لازم برای بازنشانی رمز عبور انجام شود.
آیا میتوانم به جای نام کاربری با ایمیل وارد شوم؟
خیر. ورود به سامانه تنها با استفاده از نام کاربری و رمز عبور امکانپذیر است.
چرا با وجود وارد کردن اطلاعات، وارد سامانه نمیشوم؟
معمولاً یکی از دلایل زیر رخ داده است:
- نام کاربری یا رمز عبور اشتباه وارد شده است.
- بهخاطر چند تلاش ناموفق، ورود موقتاً محدود شده است (حدود ۱۰ دقیقه).
- درخواستهای ورود در زمان کوتاه بیش از حد ارسال شدهاند.
در این حالت کمی صبر کنید و دوباره تلاش کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.